Tudo o que chegou ao inrelay, dos mais recentes aos mais antigos. Sem promessas de roteiro aqui — apenas o que você já pode usar hoje.
O widget de ajuda agora pode iniciar a conversa: segmente visitantes por página, tempo na página, dispositivo e horário de atendimento, com limites de frequência. As respostas chegam na caixa de entrada compartilhada como qualquer outro chat.
Meça como a conversa realmente foi. Escalas e perguntas configuráveis por canal, exibidas no próprio chat ao vivo e como formulário para chamados por e-mail — resultados nos relatórios do CSAT.
Publique uma central de ajuda em seu próprio domínio com verificação de DNS, coleções, configurações de SEO para artigos e controle total de estilo. As páginas públicas são indexáveis, pesquisáveis e alimentam as respostas do recurso Perguntar à IA do widget.
Chat ao vivo com captura de leads, respostas rápidas, mensagens de horário de atendimento, atribuição/transferência/encaminhamento para a equipe e download de histórico para o cliente — cada evento registrado em uma linha do tempo permanente e auditada.
O aplicativo móvel cuida do trabalho fora da mesa: faça a triagem da caixa de entrada, aprove rascunhos, responda, atribua responsáveis e atenda chats ao vivo pelo celular. Configurações avançadas permanecem propositalmente no computador.
Veja quando um colega de equipe está digitando em uma conversa e visualize o rascunho dele antes de enviar uma resposta duplicada — duas respostas para o mesmo cliente é a falha da caixa de entrada compartilhada que isso elimina.
Cada conversa agora possui um estado de fluxo de trabalho padronizado — nova, precisa de resposta, aguardando, atrasando, atrasada — definido em um só lugar e compartilhado entre computador e celular, com urgência baseada em prazos em vez de uma lista enorme de não lidos.
Onde tudo começou: um aplicativo nativo para Mac e Windows com caixa de entrada de três painéis, visualização em quadro kanban, redação adaptada ao canal, notas internas, textos prontos, envios agendados e Copilot.
Dê respostas mais rápidas aos seus clientes e as noites de volta para sua equipe.
Desktop e celular. Grátis para uso individual.