Tudo o que o inrelay oferece hoje — cada recurso é transparente sobre o que faz, nenhum vendido separadamente.
Os recursos da caixa de entrada compartilhada do inrelay dividem-se em quatro grupos: o agente (rascunhos por IA, triagem e encaminhamento), a camada de trabalho em equipe (detecção de colisão, atribuição, notas), a camada de autoatendimento (base de conhecimento, chatbot, CSAT) e o que você constrói para seus próprios clientes (checklists de integração, roadmap público, chat no aplicativo). O agente, a base de conhecimento e a caixa de entrada estão em todos os planos, inclusive no gratuito — os planos se diferenciam por a quem se destinam, sem reter recursos como reféns: o plano Team adiciona a camada de trabalho em equipe, e o Studio a multiplica em espaços de trabalho de clientes.
Onde a IA faz o trabalho pesado — sempre sob o seu controle.
Lê cada mensagem, etiqueta a intenção e escreve uma resposta no seu tom — pronta assim que você abre a conversa.
Como funcionam os rascunhos → Ordem no caosUrgência, intenção e responsável definidos antes do seu primeiro café. A caixa de entrada já chega organizada.
Como funciona a triagem → A promessaNada chega ao cliente sem intervenção humana. O nível de autonomia é seu, por espaço de trabalho.
O modelo de aprovação →O que torna um endereço compartilhado realmente seguro de compartilhar.
Veja quem já está em uma conversa antes que seu cliente receba duas respostas.
Como previne respostas duplicadas → No seu bolsoO aplicativo complementar para iPhone e Android: faça triagem, aprove rascunhos e reatribua de qualquer lugar.
O aplicativo móvel → Na sua mesaUm aplicativo de verdade para Mac e Windows — notificações nativas, prioridade ao teclado, sem abas perdidas.
Por que nativo para desktop →Respostas que os clientes encontram antes mesmo de precisar de você.
Uma base de conhecimento com busca no seu próprio domínio, alimentando o widget e o Ask AI.
A base de conhecimento → O placarUma avaliação com um toque após cada conversa, para você entender como foi — e não apenas que terminou.
Medindo a satisfação → Responde sozinhoResponde ao chat ao vivo com base nos seus próprios artigos, recusa o que você delimitar e transfere para uma pessoa quando solicitado.
Como funciona o transbordo → A página em brancoAponte para o seu site e receba os primeiros trinta artigos como rascunho, no seu próprio tom de voz.
Como funciona a geração → RelatóriosVolume, tempos de resposta e resolução, carga de trabalho — e o que os clientes vivem perguntando, com o artigo em falta já em rascunho para você.
Ver análise de tópicos → PolíticasPromessas de tempo de resposta com cronômetros que respeitam seu horário comercial.
Lançamento em breve →O widget e a base de conhecimento não são apenas canais de suporte — são onde você guia, publica e escuta.
Uma lista de tarefas guiada e um tour do tipo “apresentação do produto” para os seus clientes, no widget que você já instalou.
Como funcionam os checklists → EscutaUm painel público onde eles votam usando um e-mail — e recebem um e-mail no dia do lançamento.
Como funciona o roadmap → Dentro do seu aplicativoSeu widget como uma página hospedada em um WebView — sem SDK, respostas por e-mail quando o aplicativo estiver fechado.
Ver chat no aplicativo →Planos com valor fixo, e membros da equipe nunca são cobrados — conversas não são tarifadas por uso, e o único número é o orçamento de respostas de IA que você definir.
Dê respostas mais rápidas aos seus clientes e as noites de volta para sua equipe.
Desktop e celular. Grátis para uso individual.