Het AI-native platform voor klantenservice

Support-inbox,
afgehandeld, rustig & warm.

Elke DM, e-mail en sms op één plek.
De agent stelt antwoorden op in jouw stijl.
Jij bepaalt wat hij kan verzenden.

Helpwidget · Support-email · Kennisbank · Vraag AI · DM's
Inbox 4 OPEN
D
@dana IG · NU
oké geweldig, hoeveel kost de complete set??
Koopintentie
K
Kai SMS · 9M
valt de linnen set klein?
B
Brandt & Co. E-MAIL · 1U
Kunnen we jullie groothandelsprijslijst krijgen?
M
Marta TIKTOK · 2H
waar is mijn bestelling #2312?
D@danaINSTAGRAM
oké geweldig, hoeveel kost de complete set??
Concept in jouw stijl
Het is $ 128 voor de complete set. Zal ik je de link sturen?
Antwoord verzonden naar @dana
6 afgehandeld terwijl je sliep. 2 hebben je nodig.
SanaGroothandel-linesheet verzondenKLAAR
MarcusTerugbetaling #2312 opgelostKLAAR
Devi3 gesprekken herverdeeldAUTO
KaiVraag over de maat van de linnen setHEEFT JE NODIG

Ze sturen je overal berichten.
Eén rustige en fijne inbox.

Instagram, Facebook, TikTok Shop, e-mail, sms, livechat, WhatsApp. Hoe het ook binnenkomt, het belandt op één plek met de klantgeschiedenis er direct bij.

Gesprekken komen binnen via Instagram Facebook TikTok Shop E-mail Sms Livechat WhatsApp
Eén rustige en fijne inbox
Ochtend-update · afgelopen nacht
Vandaag · dinsdag
6 afgehandeld terwijl je sliep. 2 hebben je nodig.
@danaConcept klaar — koopintentieCONCEPT
SanaGroothandelscatalogus verzonden✓ AFGEHANDELD
MarcusTerugbetaling #2312 opgelost✓ AFGEHANDELD
Devi3 gesprekken opnieuw verdeeld✓ AUTO
KaiVraag over maat — heeft jou nodigHEEFT JOU NODIG
Inbox teruggebracht tot 2 · 4:12am → 8:00am
Terwijl je weg was

Hij handelt de inbox af
zodat jij dat niet hoeft te doen.

Open de app en zie een korte briefing, geen berg werk. De agent heeft al gesorteerd, concepten opgesteld en die paar dingen gemarkeerd waar een mens voor nodig is.

Leest intentie. Koopsignaal, klacht of groothandel, direct getagd zodra het binnenkomt.
Schrijft in jouw stijl. Geleerd van jouw antwoorden en tekstfragmenten, geen robot-template.
Stuurt door naar de juiste persoon. Op basis van werkdruk, expertise en wie er echt online is.

Er wordt niets vanzelf verzonden
tenzij jij dat wilt.

Standaard maakt de agent concepten en wacht hij: jij leest het, en met één tik verzend je het, pas je het aan of gooi je het weg. Schakel Autopilot in en hij handelt de antwoorden af waar hij zeker van is — nooit een terugbetaling, een vip of iemand die boos is. Jouw stem blijft van jou.

Gedeelde inbox · 3 open
@dana
oké geweldig 😍 hoeveel kost de hele set??
Instagram-reactie · 40s geleden
✦ koopintentie
✦ inrelay heeft een antwoord opgesteld
Sana
Heb de groothandelsvraag opgepakt — verstuur het verkoopblad nu.
Toegewezen · E-mail
Marcus
Terugbetaling geregeld, gemarkeerd als gedaan ✓
Sms · bijgewerkt

Ga gerust je gang, kijk rond.

Inbox 6 open
K
Kai YOU
valt de linnenset klein?
Ben ermee bezig
B
Brandt & Co. SANA
Zouden we jullie groothandelscatalogus kunnen krijgen?
In afwachting
D
Devi AFWEZIG TOT 14:00
Open gesprekken verplaatst naar Sana en Marcus
Herverdeeld
M
Marta MARCUS
Terugbetaling voor bestelling #2312
Klaar
T
Tomas YOU
Komt de kleur oat weer op voorraad?
In afwachting
R
Rina SANA
Cadeauboodschap aangepast bij bestelling #2340
Klaar
KKaiSMS · AAN JOU TOEGEWEZEN
zojuist de linnen set in oat besteld, zo zin in
Bedankt Kai, het is ingepakt en gaat vandaag de deur uit. Je krijgt vanavond de trackingcode.
hoi, valt de linnen set klein? Ik zit meestal tussen M en L
Concept in jouw schrijfstijl
Het valt normaal met een relaxte pasvorm, dus ik zou voor M gaan. Zal ik er een voor je vasthouden?
2 min
Om live te gaan
4
Alle kanalen, één inbox
73%
Conceptantwoorden voor je opgesteld
0
Kosten per bericht

De inbox is het middelpunt. Dit is de rest.

Klanten krijgen antwoord voordat ze op je hoeven te wachten, en jij ziet achteraf hoe het is gegaan.

01 · Helpcentrum & widget

De meeste vragen bereiken nooit een medewerker.

Een openbaar helpcentrum waarin je klanten kunnen zoeken, en een widget op je site die dezelfde antwoorden biedt voordat iemand contact opneemt.

Artikelen en verzamelingen op openbare, indexeerbare pagina's.
Hulp doorbladeren en zoeken, ingebouwd in de widget.
Snelle antwoorden op de vragen die je dagelijks krijgt.
02 · Livechat

Bereik bezoekers terwijl ze nog op de pagina zijn.

Een echt gesprek op je site, overgedragen aan een teamgenoot zodra dat nodig is, inclusief de volledige geschiedenis.

Overdragen aan een teamgenoot zonder de draad kwijt te raken.
Leads vastleggen vóór de chat begint.
Transcript op verzoek, gemaild zodra het gesprek eindigt.
03 · AI-assistent

Hij leest het gesprek. Jij houdt de controle.

De copilot staat direct naast het gesprek, niet in een aparte app. Hij vat samen wat er is gebeurd, haalt de juiste context op en stelt een concept op in jouw schrijfstijl.

Vat een lang gesprek samen tot waar het om gaat.
Stelt een antwoord op, geleerd van hoe jij echt schrijft.
Laat de bestelling, de geschiedenis en de eerdere belofte zien.
04 · Autopilot

Laat hem de eenvoudige berichten versturen.

Schakel Autopilot in voor een werkruimte en de agent stopt met vragen stellen over antwoorden waar hij zeker van is. Wat hij zelfstandig mag versturen is begrensd, en die grens is geen instelling die je zomaar kunt omzeilen.

Terugbetalingen, VIP's en geërgde klanten wachten in elke modus altijd op een mens.
05 · Tevredenheid

Ontdek hoe het echt ging.

Een beoordeling aan het einde van het gesprek, op de kanalen die jij kiest, in de woorden die jij kiest.

Kies de schaal, de volgorde en de gestelde vraag.
Bepaal of een opmerking optioneel of verplicht is.
Vraag het direct na een chat, of volg het op via e-mail.
“We gingen van DM's beantwoorden om middernacht naar een inbox die vrijwel zichzelf runt. De concepten klinken echt als ons — ik keur de meeste goed met één tik.”
Mara Reyes
Oprichter · Marlowe the Label

Ervaar de rust

Klantenservice, goed geregeld.

Geef elk klantgesprek een rustiger plek om te landen.

Kies voor rust

Start gratis. Groei mee als je team groeit.

Drie vaste pakketten, de agent inbegrepen in elk pakket. Geen kosten per opgelost gesprek. Nooit.

Solo
$19/ maand
Eén persoon, elke sector — inclusief gratis pakket.
  • E-mail en livechat in één rustige inbox
  • Kennisbank — in de widget of een openbaar helpcentrum
  • De agent, met een antwoordbudget dat je zelf instelt
  • Snelle antwoorden, leadformulier, CSAT, bestelstatus
Bekijk alle prijzen
Meest populair
Team
$79/ maand, vaste prijs
Het hele team doet mee. Eén vaste prijs, ook in Q4.
  • Alles in Solo
  • Gebruikers voor het hele team — nooit per gebruiker geprijsd
  • Toewijzing, aanwezigheid en escalatie naar een mens
  • Analyses, campagnes en de mobiele team-app
Bekijk alle prijzen
Studio
$149/ maand per bundel
Geïsoleerde werkruimtes voor klanten, white-label.
  • Alles in Team, voor elke klant
  • Kennisbank, merkstem en agent per klant
  • White-label helpcentrum op hun eigen domein
  • Geprijsd per werkruimte, nooit per gebruiker
Bekijk alle prijzen

Er is ook een gratis pakket — $ 0 voor altijd: het Solo-pakket met een klein antwoordbudget en inrelay-merkteken. Je stelt zelf je AI-budget in. Geen stille upgrades. Jaarlijkse facturering en de volledige vergelijking staan op de prijzenpagina. Zeg op wanneer je wilt; je gegevens exporteer je wanneer je maar wilt.

Waar je misschien benieuwd naar bent.

Klinkt het echt zoals ik?
inrelay leert van je eerdere antwoorden en de opgeslagen teksten, zodat concepten klinken zoals jij, niet als een stijf sjabloon. En je ziet het concept altijd voordat er iets wordt verzonden.
Verstuurt het berichten zonder mij?
Nooit automatisch. inrelay maakt concepten en doet suggesties; jij bent degene die op verzenden drukt. Keur goed met één tik, bewerk eerst of schrijf zelf. Jij hebt elke keer de regie.
Welke kanalen kan ik koppelen?
Instagram DM's en reacties, TikTok Shop koperberichten, e-mail en sms op dit moment, allemaal in één inbox. Er komen steeds meer kanalen bij. Koppelen gaat met één tik, zonder ontwikkelaar.
Zijn mijn klantgegevens veilig?
Je gesprekken en klantgegevens zijn van jou. We verkopen ze niet en trainen er geen openbare modellen mee. Je kunt alles exporteren of verwijderen wanneer je wilt.
Hoelang duurt het instellen?
Een paar minuten. Koppel je kanalen, nodig je team uit en je bent live. Er is geen doolhof aan instellingen om in te verdwalen.
Wat als ik in mijn eentje werk?
Solo is voor altijd gratis. Je krijgt de volledige inbox en concepten van de agent voor jezelf, en wanneer je uitbreidt, staan de teamfuncties al klaar.

Krijg grip op je DM's.

Geef je klanten sneller antwoord en je team hun avonden terug.

Desktop en mobiel. Gratis voor solo-gebruik.