A plataforma de suporte ao cliente nativa em IA

Caixa de entrada de suporte,
resolvida, tranquila & acolhedora.

Todas as DMs, e-mails e mensagens em um só lugar.
O agente IA rascunha respostas no seu tom de voz.
Você define o que ele pode enviar.

Widget de ajuda · E-mail de suporte · Base de conhecimento · Pergunte à IA · DMs
Caixa de entrada 4 ABERTAS
D
@dana IG · AGORA
nossa amei, quanto custa o conjunto completo??
Intenção de compra
K
Kai SMS · 9M
o conjunto de linho tem fôrma pequena?
B
Brandt & Co. E-MAIL · 1H
Vocês poderiam nos enviar o catálogo de atacado?
M
Marta TIKTOK · 2H
onde está o meu pedido #2312?
D@danaINSTAGRAM
nossa amei, quanto custa o conjunto completo??
Rascunho no seu tom de voz
Custa $ 128 pelo conjunto completo. Quer que eu envie o link?
Resposta enviada para @dana
6 resolvidos enquanto você dormia. 2 precisam de você.
SanaCatálogo de atacado enviadoCONCLUÍDO
MarcusReembolso #2312 resolvidoCONCLUÍDO
Devi3 conversas redistribuídasAUTO
KaiDúvida sobre o tamanho do conjunto de linhoPRECISA DE VOCÊ

Eles vão enviar mensagem de qualquer lugar.
Uma caixa de entrada calma e acolhedora.

Instagram, Facebook, TikTok Shop, e-mail, SMS, chat ao vivo, WhatsApp. Não importa como chegue, tudo cai em um só lugar com o histórico do cliente já anexado.

As conversas chegam de Instagram Facebook TikTok Shop E-mail SMS Chat ao vivo WhatsApp
Uma caixa de entrada calma e acolhedora
Resumo da manhã · durante a noite
Hoje · terça-feira
6 resolvidos enquanto você dormia. 2 precisam de você.
@danaRascunho pronto — intenção de compraRASCUNHADO
SanaCatálogo de atacado enviado✓ CONCLUÍDO
MarcusReembolso #2312 resolvido✓ CONCLUÍDO
Devi3 conversas redistribuídas✓ AUTO
KaiDúvida sobre tamanho — precisa de vocêPRECISA DE VOCÊ
Caixa de entrada reduzida para 2 · 04:12 → 08:00
Enquanto você esteve fora

Ele cuida da caixa de entrada
para que você não precise.

Abra o aplicativo para ver um resumo rápido, não uma pilha de mensagens. O agente IA já fez a triagem, rascunhou e sinalizou o punhado de coisas que precisam de um humano.

Entende a intenção. Sinal de compra, reclamação ou atacado, etiquetado no momento em que chega.
Rascunha no seu tom de voz. Aprende com suas respostas e trechos, sem modelos robóticos.
Direciona para a pessoa certa. Por carga de trabalho, especialidade ou por quem está online.

Nada se envia sozinho
a menos que você decida.

Por padrão, o agente cria o rascunho e aguarda: você lê e, com um toque, envia, edita ou descarta. Ative o Autopilot e ele resolve as respostas de que tem certeza — nunca um reembolso, um VIP ou um cliente chateado. O seu tom de voz continua sendo seu.

Caixa de entrada compartilhada · 3 abertas
@dana
completamente apaixonada 😍 quanto custa o conjunto completo??
Comentário Instagram · há 40s
✦ intenção de compra
✦ inrelay rascunhou uma resposta
Sana
Assumi a dúvida sobre atacado — enviando o catálogo agora.
Atribuído · E-mail
Marcus
Reembolso resolvido, marcado como concluído ✓
SMS · tudo em dia

Vá em frente, dê uma olhada.

Caixa de entrada 6 abertas
K
Kai VOCÊ
o conjunto de linho tem forma pequena?
Cuidando disso
B
Brandt & Co. SANA
Poderia nos enviar o catálogo para atacado?
Aguardando
D
Devi FORA ATÉ ÀS 14H
Conversas abertas movidas para Sana e Marcus
Redistribuído
M
Marta MARCUS
Reembolso do pedido #2312
Concluído
T
Tomas VOCÊ
A cor aveia vai ter reposição?
Aguardando
R
Rina SANA
Recado de presente alterado no pedido #2340
Concluído
KKaiSMS · ATRIBUÍDO A VOCÊ
acabei de comprar o conjunto de linho na cor aveia, super animada
Obrigado, Kai. Já está embalado e sai hoje, você receberá o código de rastreamento até a noite.
oi, o conjunto de linho tem forma pequena? costumo vestir entre M e G
Rascunho no seu tom de voz
A peça veste o tamanho normal com caimento solto, então eu escolheria o M. Quer que eu reserve uma para você?
2 min
Para ir ao ar
4
Canais, uma só caixa de entrada
73%
Respostas rascunhadas para você
0
Tarifas por mensagem

A caixa de entrada é o centro. Este é o resto.

Os clientes recebem respostas antes de esperar por você, e você descobre depois como foi.

01 · Central de ajuda & widget

A maioria das perguntas nem chega a uma pessoa.

Uma central de ajuda pública pesquisável pelos clientes e um widget no seu site com as mesmas respostas antes que criem um chamado.

Artigos e coleções em páginas públicas e indexáveis.
Navegação na ajuda e busca integradas ao widget.
Respostas rápidas para as perguntas do dia a dia.
02 · Chat ao vivo

Atenda-os enquanto ainda estão na página.

Uma conversa real no seu site, repassada a um colega de equipe no momento em que for necessário, com todo o histórico anexado.

Transferência para um atendente sem perder o fio da conversa.
Captura de leads integrada antes de o chat começar.
Transcrição sob solicitação, enviada por e-mail ao terminar.
03 · Assistente de IA

Ele lê a conversa. O discernimento continua seu.

O copiloto fica ao lado da conversa, não em um aplicativo separado. Ele resume o que aconteceu, traz o contexto necessário e cria rascunhos no seu tom de voz.

Resuma conversas longas focando no que importa.
Crie rascunhos de resposta com base no seu jeito de escrever.
Exiba o pedido, o histórico e a promessa anterior.
04 · Autopilot

Deixe que ele envie as respostas mais simples.

Ative o Autopilot em um espaço de trabalho e o agente para de perguntar sobre as respostas em que está confiante. O que ele pode enviar por conta própria tem limites, e esse limite não é uma configuração que você possa burlar.

Reembolsos, VIPs e clientes chateados sempre esperam por uma pessoa, em qualquer modo.
05 · Satisfação

Descubra como foi o atendimento na prática.

Uma avaliação no final da conversa, nos canais que escolher, com as palavras que preferir.

Escolha a escala, a ordem e a pergunta feita.
Decida se um comentário é opcional ou obrigatório.
Pergunte diretamente ao final do chat ou faça o acompanhamento por e-mail.
“Passamos de responder DMs à meia-noite para uma caixa de entrada que praticamente funciona sozinha. Os rascunhos realmente soam como nós — aprovo a maioria com apenas um toque.”
Mara Reyes
Fundadora · Marlowe the Label

Sinta a tranquilidade

Atendimento ao cliente, sob controle.

Dê a cada conversa com clientes um destino mais calmo.

Traga mais calma para o seu atendimento

Comece grátis. Cresça quando sua equipe crescer.

Três planos com preço fixo, o agente de IA em todos eles. Sem taxa por resolução. Nunca.

Solo
$19/ mês
Uma pessoa, qualquer setor — plano gratuito incluído.
  • E-mail e chat ao vivo em uma caixa de entrada tranquila
  • Base de conhecimento — no widget ou na central de ajuda pública
  • O agente de IA, com um orçamento de respostas que você define
  • Respostas rápidas, formulário de leads, CSAT, consulta de pedidos
Ver preços completos
Mais popular
Equipe
$79/ mês, preço fixo
Toda a equipe entra. Preço fixo, mesmo no 4º trimestre.
  • Tudo do plano Solo
  • Acesso para toda a equipe — sem cobrar por usuário
  • Atribuição, presença e encaminhamento para um atendente
  • Relatórios, campanhas e aplicativo móvel para a equipe
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Studio
$149/ mês por pacote
Espaços de trabalho isolados para clientes, white-label.
  • Tudo do plano Team, para cada cliente
  • Base de conhecimento, voz e agente de IA por cliente
  • Central de ajuda white-label no próprio domínio
  • Preço por espaço de trabalho, nunca por usuário
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Também existe um plano Gratuito — $ 0 para sempre: o plano Solo com um orçamento pequeno de respostas e marca do inrelay. Você define seu orçamento de IA. Sem upgrades silenciosos. A cobrança anual e a comparação completa estão na página de preços. Cancele quando quiser; seus dados podem ser exportados a qualquer momento.

O que você pode estar se perguntando.

Ele realmente soa como eu?
O inrelay aprende com suas respostas anteriores e trechos salvos, para que os rascunhos saiam com a sua voz, e não como um modelo engessado. E você sempre vê o rascunho antes de qualquer envio.
Ele envia mensagens sem mim?
Nunca de forma automática. O inrelay rascunha e sugere; você é quem clica em enviar. Aprove em um toque, edite primeiro ou escreva sua própria resposta. A escolha é sempre sua.
Quais canais posso conectar?
DMs e comentários do Instagram, mensagens de compradores do TikTok Shop, e-mail e SMS hoje mesmo, tudo em uma só caixa de entrada, com mais canais a caminho. Conectar cada um leva só um toque, sem precisar de desenvolvedor.
Meus dados de clientes estão seguros?
Suas conversas e dados de clientes são seus. Não os vendemos nem treinamos modelos públicos com eles, e você pode exportar ou excluir tudo quando quiser.
Quanto tempo leva a configuração?
Alguns minutos. Conecte seus canais, convide sua equipe e pronto. Não há labirinto de configurações para se perder.
E se eu for uma equipe de uma pessoa só?
O Solo é gratuito para sempre. Você garante a caixa de entrada completa e rascunhos do agente de IA só para você e, quando contratar mais gente, os recursos de equipe já estarão prontos.

Comece a gerenciar suas DMs.

Dê respostas mais rápidas aos seus clientes e devolva as noites da sua equipe.

Desktop e celular. Grátis para uso individual.