Três planos fixos, agente IA incluído — e três promessas sobre o seu dinheiro.
Outras ferramentas cobram $ 0,75–$ 2 a cada resposta da IA. Aqui, o trabalho do agente IA já vem no plano — um mês movimentado nunca significa uma conta assustadora.
O agente IA tem um limite mensal de respostas que você escolhe e pode ver a qualquer momento. Ele nunca gasta mais do que você definiu.
Sem mudanças automáticas de plano, sem complementos surpresa, sem alterações discretas na contagem. Seu plano só muda quando você muda.
$0 para sempre — o plano Solo, com escopo honesto. A caixa de entrada compartilhada, chat ao vivo, base de conhecimento e o agente IA com um pequeno orçamento de respostas; o widget exibe a marca da inrelay. Não é um teste, e nada faz upgrade sozinho.
Comece grátisMudar de plano é simples: seu primeiro colega de equipe significa Team · seu segundo espaço de trabalho significa Studio · um orçamento de respostas maior já vem incluído no Team · cancele quando quiser, exporte tudo.
Comece no Solo: o agente de IA responde “onde está meu pedido?” a partir da consulta de pedidos ao vivo e redige no tom de voz da sua loja enquanto você produz. Quando chegar a primeira contratação, o Team é o plano Store — atribuição e detecção de colisão, um concierge de vendas e todos os canais que seus clientes já usam.
Ofereça ajuda dentro do seu aplicativo no Solo: o widget com seu próprio lançador, uma base de conhecimento que seus usuários leem sem sair do produto e chat que passa para e-mail quando você está focado em desenvolver. No Team, os encaminhamentos vão para a pessoa certa e toda a equipe trabalha em uma só caixa de entrada.
Uma escala simples: quantas pessoas e quantas marcas. O agente está em todos os planos — você só dá um orçamento maior conforme cresce.
| Gratuito | Solo | Equipe | Studio | |
|---|---|---|---|---|
| Pessoas & espaços de trabalho | ||||
| Membros da equipe | apenas você | apenas você | toda a equipe | cada equipe de cliente |
| Preço por usuário | nunca | nunca | nunca | nunca |
| Espaços de trabalho | um | um | um | um pacote, isolado por cliente |
| Caixa de entrada & canais | ||||
| E-mail de suporte — endereço de encaminhamento ou Gmail | ||||
| Chat ao vivo + widget de ajuda, seu iniciador | ||||
| Instagram, Messenger, SMS — assim que chegarem | — | — | ||
| Conhecimento & o agente de IA | ||||
| Base de conhecimento — apenas no widget ou central de ajuda pública | ||||
| Fontes de conhecimento: URL, varredura, documentos, colar | ||||
| O agente de IA, com seu orçamento de respostas | orçamento pequeno | você define | orçamento maior incluído | por espaço de trabalho |
| Chatbot de IA no chat ao vivo, com transferência para humanos | ||||
| Central de ajuda gerada a partir do seu site | uma execução gratuita | uma execução gratuita, depois mensal | uma execução gratuita, depois mensal | por espaço de trabalho |
| Tom de voz da marca, aprendido com você | ||||
| Respostas rápidas, formulário de leads, CSAT, busca de pedidos | ||||
| Para seus clientes | ||||
| Checklists de integração & tours guiados no widget | — | — | ||
| Roadmap público com voto por e-mail | — | — | ||
| Linha do tempo do changelog na sua central de ajuda | — | — | ||
| Trabalhando em equipe | ||||
| Atribuição, presença e detecção de colisão | — | — | ||
| Roteamento de escalonamento para uma pessoa | — | — | ||
| Análise de tópicos e campanhas proativas | — | — | ||
| Concierge de vendas (e-commerce) | — | — | ||
| Aplicativo móvel para a equipe | — | — | ||
| Para agências | ||||
| Base de conhecimento, tom de voz, agente e canais por cliente | — | — | — | |
| Central de ajuda white-label em um domínio personalizado | — | — | — | |
A cobrança por resolução fatura toda vez que o robô do fornecedor responde a um cliente: $ 0.99 no Intercom, $ 0.75 no Help Scout, cerca de $ 1 no Gorgias — somado ao custo do próprio ticket. Isso recompensa o fornecedor justamente quando nenhum humano está acompanhando e transforma seu melhor mês na sua pior fatura. Em uma loja documentada, a fatura do quarto trimestre subiu de $ 360 para $ 1,098.
Nosso modelo de preço é o oposto. Os planos têm preço fixo. O trabalho do agente de IA já está incluído, controlado por um orçamento de respostas que você define e acompanha. É o único modelo em que nosso único incentivo é manter sua caixa de entrada tranquila.
O agente de IA em todos os planos inclui um orçamento mensal de respostas — um valor escolhido por você, visível no aplicativo, consumido apenas quando o agente realmente responde a um cliente. Avisamos quando estiver acabando. Quando acabar, o agente de IA pausa e sua caixa de entrada continua funcionando normalmente como uma caixa de entrada compartilhada padrão — você pode aumentar o orçamento ou esperar o próximo mês. Não há taxa por excesso nem upgrades automáticos.
| Por usuário | Por resolução | Plano fixo | |
|---|---|---|---|
| Modelo de preço típico | $ 19–$ 115 por agente | $ 0.75–$ 2.00 por resposta | um preço fixo por plano |
| Contratar mais dois colegas | a fatura dobra | sem alteração | sem alteração |
| o quarto trimestre triplica seu volume | sem alteração | a fatura triplica | fixo — o orçamento é seu |
| O robô responde a uma pergunta | taxa adicional | $ 0.75–$ 2.00 cada | dentro do orçamento que você define |
| O fornecedor ganha mais quando… | você contrata | o robô atende sozinho | você continua, feliz |
Pontos de referência em agosto de 2026: Intercom Fin $ 0.99 por resolução · Help Scout $ 0.75 por resolução · Gorgias ~$ 1 por resolução com IA, cobrado além do ticket · Zendesk $ 19–$ 115 por agente + IA tarifada. Fontes em docs/personas-and-packaging.md §10.
Dê respostas mais rápidas aos seus clientes e devolva as noites da sua equipe.
Desktop e celular. Grátis para uso individual.