Rechtstreeks vergeleken

inrelay vs. Missive

De twee meest verwante producten in deze categorie — team inboxen gebouwd als echte desktop-apps — vergeleken met het respect dat dat verdient.

Waarom Missive

Kies Missive voor meerkanaals team-e-mail vandaag: meer live kanalen, tien jaar verfijning, en AI waarbij je je eigen API-sleutel meeneemt of credits koopt.

Waarom inrelay

Kies inrelay voor de ingebouwde AI-agent — AI-drafts inbegrepen met een goedkeuringsstap als standaard — plus een ingebouwde kennisbank en CSAT, tegen een vaste prijs per account in plaats van per gebruiker.

Als je inrelay vergelijkt met Missive, heb je al twee teams gevonden die het eens zijn over het belangrijkste: support hoort thuis in een snelle app op je bureau met een mens bij de verzendknop. De verschillen zijn er wel, maar kleiner dan op elke andere pagina in ons vergelijkingscentrum — en het overzicht van Missive-alternatieven behandelt het bredere veld.

01 · De matrix

Functie voor functie.

Tekortkomingen eerlijk weergegeven, aan beide kanten — en dit paar deelt er eerlijk gezegd een paar.

Missiveinrelay
Prijsstructuur
Modelper gebruiker, begrensde pakkettenvast tarief per account
Gratis pakketalleen 30 dagen proefperiodehet Solo-pakket, altijd gratis — klein budget voor AI-antwoorden
Kanalen
E-mail
Livechatja, via je Twilio-accountja, ingebouwd
Instagram DMin ontwikkeling
TikTok Shop—in ontwikkeling
Smsja, via je Twilio-accountin ontwikkeling
WhatsAppin ontwikkeling
Helpdesklaag
Kennisbank—ja, eigen domeinen
CSAT-enquêtes—
Botsingsdetectie
SLA-regels—in ontwikkeling
Analysesbasis bij Productive, geavanceerd bij Businessinbegrepen bij Team
AI
AI-conceptenja — je eigen API-sleutel of creditsinbegrepen bij elk pakket
Menselijke goedkeuring vóór verzendingja — een mens verzendt altijdstandaard; automatisch is opt-in
Apps
Desktop-app (Mac + Windows)
Mobiele app

Functies en prijzen van Missive per augustus 2026, via missiveapp.com. Geen van beide producten heeft op dit moment SLA-regels — een gedeeld gemis, in ontwikkeling bij inrelay.

02 · Hun sterke punten

Waar Missive sterker is

Genoeg, en we zijn graag specifiek. Rijpheid ten eerste: Missive verfijnt al tien jaar één product en dat is te zien — e-mailreeksen, swipe-triage, interne opmerkingen in chatstijl en tot wel duizend regels en automatiseringen op Productive. inrelay is jong; een deel van die verfijning kost simpelweg tijd.

Ten tweede de kanalen: Instagram DM, WhatsApp, sms en livechat zijn vandaag al beschikbaar op Missive (sms en chat lopen via je eigen Twilio-account), terwijl de socialmediakanalen en sms van inrelay nog in ontwikkeling zijn. Als je wachtrij dit kwartaal meerkanaals is, heeft Missive dat nu al in huis.

Ten derde, integraties en een open API vanaf Productive, plus analyseniveaus waar jaren van verfijning achter zitten — de analyses van inrelay zitten in het Team-pakket, maar zijn nieuwer. En ten vierde, de instapprijs: bij een of twee personen is $ 14 per gebruiker goedkoper dan onze vaste pakketten, en Missive’s 'bring-your-own-key'-AI is echt flexibel als je al voorkeuren voor modellen en een API-account hebt. Voor een klein team dat in e-mail leeft en geen ingewikkelde helpdesktools nodig heeft, is Missive een uitstekend product — dat is precies waarom deze pagina bestaat.

03 · Onze sterke punten

Waar inrelay sterker is

De agent zit er standaard in. Missive’s AI-assistent bestaat echt, maar het modelgebruik is niet inbegrepen — je gebruikt een eigen API-sleutel of koopt credits, in de praktijk nog eens zo’n $ 2–15 per gebruiker per maand. Elk inrelay-pakket bevat de volledige agent — concepten in jouw schrijfstijl, triage, routing — in de vaste prijs, beheerd via een maandelijks antwoordbudget dat je zelf instelt.

Ten tweede, de helpdesklaag die Missive bewust weglaat: een kennisbank op je eigen domein en CSAT-enquêtes zijn ingebouwd, zodat een groeiend supportteam geen tweede product hoeft aan te schaffen. Ten derde, de prijsstructuur bij grotere teams — vast per pakket, en teamleden worden nooit per persoon belast, dus de zesde en zestiende medewerker kosten hetzelfde: niets. En er is een permanent gratis pakket — het Solo-abonnement met een klein antwoordbudget — waar Missive een proefperiode van 30 dagen biedt. Wat we van harte toegeven: beide producten houden een mens bij de verzendknop. Bij Missive is dat het hele ontwerp; bij inrelay stelt de agent alles op en is goedkeuring de standaard, waarbij automatisch verzenden een bewuste keuze per werkruimte is.

04 · De rekening

Prijzen, naast elkaar.

Per gebruiker met limieten per pakket tegenover vast per account — bij drie en bij acht personen.

TeamMissive Starter ($ 14/gebruiker)Missive Productive ($ 24/gebruiker)inrelay, vast
2 personen$28$48$ 79 Team, vast
3 personen$42$72$ 79 Team, vast
8 personenboven de limiet van 5 gebruikers$192$ 79 Team
+ AI-conceptenje eigen API-sleutel of credits, ~$ 2–15/gebruikerhetzelfdeinbegrepen — een antwoordbudget dat je zelf instelt

Per augustus 2026, jaarlijkse facturering, via missiveapp.com/pricing; maandelijkse facturering valt hoger uit. Missive’s Starter heeft een limiet van 5 gebruikers en beperkt integraties, API en analyses tot Productive. inrelay-cijfers volgens prijzen. Eerlijke kanttekening: bij een of twee gebruikers is Missive’s $ 14–28 goedkoper dan $ 19 Solo en $ 79 Team — de vaste prijs wint naarmate het team groeit.

05 · De overstap

Overstappen vanaf Missive

Je e-mail heeft de deur nooit verlaten

Missive werkt bovenop je Gmail-, Outlook- of IMAP-accounts, dus de e-mail zelf blijft bij je provider. Koppel dezelfde accounts aan inrelay en de geschiedenis staat er gewoon — er hoeft niets te worden geïmporteerd.

Exporteer de samenwerkingslaag

Wat in Missive staat, is de laag erbovenop: opmerkingen, toewijzingen en labels. Instellingen → Inloggen & beveiliging biedt een export van opmerkingen, contacten en volledige gesprekken, waarbij afzonderlijke e-mails als .eml kunnen worden gedownload. Voer deze uit voordat je opzegt.

Bouw regels opnieuw op, krijg de rest erbij

Regels en automatiseringen worden op elk nieuw platform handmatig opgebouwd. De meeste teams lezen hun e-mail dezelfde middag al in inrelay — en richten tegen het einde van de week de kennisbank en CSAT in die ze eerder niet hadden.

Start vandaag

Zelfde filosofie. Agent inbegrepen.

Een desktop-first gedeelde inbox met ingebouwde AI, een mens bij elke verzending en één vaste prijs — gratis te proberen naast Missive met dezelfde accounts.

Gratis startenBekijk de prijzen

Vragen, beantwoord.

Is Missive goedkoper dan inrelay?
Voor een of twee personen wel — $ 14 per gebruiker is goedkoper dan ons $ 19 Solo-abonnement, en dat zeggen we eerlijk. Vanaf een paar gebruikers haalt de vaste prijs het in, en bij acht personen is het $ 192 per maand op Missive Productive tegenover $ 79 vast op Team, inclusief AI.
Welke ondersteunt vandaag de dag meer kanalen?
Missive. Instagram DM, WhatsApp, sms en livechat zijn nu live (sms en chat via je eigen Twilio-account), terwijl inrelay vandaag e-mail en ingebouwde livechat biedt, met sociale kanalen en sms in ontwikkeling. Als multichannel het probleem van dit kwartaal is, is dat een echt pluspunt voor Missive.
Houden ze niet allebei een mens bij de verzendknop?
Ja, en daarin respecteren we Missive. Het verschil zit in wat er vóór de verzending gebeurt: de agent van inrelay verwerkt de inbox — sorteren, labelen, een concept in jouw stijl bij elk gesprek — met goedkeuring als standaarddrempel, en het modelgebruik is inbegrepen in plaats van gefactureerd via je eigen API-sleutel.
Ben ik mijn e-mailgeschiedenis kwijt als ik overstap?
Nee. Je mail staat op Gmail, Outlook of IMAP, niet in Missive — koppel dezelfde accounts opnieuw en alles is er weer. Exporteer eerst opmerkingen, toewijzingen en contacten uit de instellingen van Missive; die samenwerkingslaag is het enige dat opgeslagen moet worden.

Krijg grip op je DM's.

Geef je klanten sneller antwoord en je team hun avonden terug.

Download voormacOS Download in deApp Store Download viaGoogle Play

Desktop en mobiel. Gratis voor solo.