Alles wat inrelay vandaag levert — elk onderdeel eerlijk over wat het doet, niets wordt apart verkocht.
De functies van inrelay's gedeelde inbox vallen uiteen in vier groepen: de agent (concepten maken met AI, triage en routing), de samenwerkingslaag (collision detection, toewijzing, notities), de selfservicelaag (kennisbank, chatbot, CSAT) en wat je bouwt voor je eigen klanten (onboarding-checklists, een openbare roadmap, in-app chat). De agent, de kennisbank en de inbox zitten in elk pakket, ook het gratis pakket — pakketten verschillen in voor wie ze bedoeld zijn, niet door functies achter een betaalmuur te houden: Team voegt de samenwerkingslaag toe, Studio vermenigvuldigt dit over werkruimtes van klanten.
Waar de AI het zware werk doet — altijd onder jouw controle.
Leest elk bericht, labelt de intentie en schrijft een antwoord in jouw stijl — klaar zodra je het gesprek opent.
Hoe concepten werken → Orde in de chaosUrgentie, intentie en eigenaarschap zijn al bepaald voordat je koffie op hebt. De inbox komt gesorteerd binnen.
Hoe triage werkt → De belofteNiets bereikt een klant zonder tussenkomst van een mens. Jij bepaalt de autonomie, per werkruimte.
Het goedkeuringsmodel →Wat een gedeeld adres veilig maakt om ook echt te delen.
Zie wie er al in een gesprek zit voordat je klant twee antwoorden krijgt.
Hoe het dubbele antwoorden voorkomt → In je broekzakDe compagnon voor iPhone en Android: triageer, keur concepten goed en wijs opnieuw toe vanaf elke plek.
De mobiele app → Op je bureauEen echte app voor Mac en Windows — native meldingen, toetsenbordgericht, geen kwijtgeraakte tabbladen.
Waarom desktop-native →Antwoorden die klanten vinden nog voordat ze je nodig hebben.
Een doorzoekbaar helpcentrum op je eigen domein, dat de widget en Ask AI voedt.
De kennisbank → Het scorebordEen beoordeling met één tik na elk gesprek, zodat je leert hoe het ging — niet alleen dat het is afgelopen.
Tevredenheid meten → Antwoordt zelfstandigBeantwoordt livechat op basis van je eigen artikelen, weigert wat je afschermt en draagt op verzoek over aan een medewerker.
Hoe de overdracht werkt → De lege paginaKoppel het aan je website en ontvang de eerste dertig artikelen direct als concept, geschreven in jouw eigen stijl.
Hoe het genereren werkt → RapportageVolume, reactie- en oplostijden, werkdruk — en wat klanten blijven vragen, met het ontbrekende artikel alvast als concept voor je geschreven.
Bekijk onderwerpanalytics → BeleidReactietijdbeloften met timers die rekening houden met je openingstijden.
Binnenkort beschikbaar →De widget en het helpcentrum zijn niet alleen voor ondersteuning — ze zijn waar je begeleidt, publiceert en luistert.
Een stappenplan en een “leid me rond”-tour voor je eigen klanten, in de widget die je al hebt geïnstalleerd.
Hoe checklists werken → LuisterenEen openbaar bord waarop ze stemmen met een e-mail — en een e-mail terug op de dag dat het live gaat.
Hoe de roadmap werkt → In je appJe widget als een gehoste pagina in een WebView — geen SDK, antwoorden via e-mail wanneer de app gesloten is.
Bekijk in-app chat →Vaste pakketten, en teamleden worden nooit in rekening gebracht — gesprekken worden niet geteld, en het enige getal is het AI-antwoordbudget dat je zelf instelt.
Geef je klanten sneller antwoord en je team hun avonden terug.
Desktop en mobiel. Gratis voor solo.