Elk kanaal komt binnen in dezelfde wachtrij met dezelfde eigenaar, dezelfde notities, dezelfde agent. Dit is wat er vandaag live is — en wat er echt aan zit te komen.
Wat dit omvat
Een omnichannel inbox brengt elk ondersteuningskanaal — e-mail, livechat en uiteindelijk social DM's — samen in één wachtrij die een team samen beheert. inrelay biedt vandaag e-mail en livechat; social- en berichtenkanalen zijn in ontwikkeling en hieronder duidelijk aangegeven, niet verkocht als live.
Wat nu live is
Vandaag live.
Grotendeels gebouwd, dagelijks in gebruik, klaar om aan te schaffen.
Kanaalstatus per augustus 2026 — de changelog houdt elke lancering bij.
De regel voor dekking
Hoe je kunt kijken naar kanaaldekking
De valkuil in deze categorie is de afvinklijst: aanbieders tonen elk kanaal
waar een API voor bestaat, en na de aankoop ontdek je welke slechts een webhook in vermomming zijn. Onze regel is het tegenovergestelde — een kanaal staat pas op deze pagina
wanneer de volledige inbox erop werkt: toewijzing, interne notities,
botsingsdetectie, de
concepten van de agent en de
goedkeuringsdrempel. Twee kanalen die echt werken
zijn beter dan zeven die het half doen.
Als het kanaal dat je nodig hebt op de ontwikkelingslijst staat, is dat iets om af te wegen — laat het ons weten en we vertellen je eerlijk hoe het ervoor staat.
Start vandaag
Elk kanaal, één rustige wachtrij.
Gratis te starten met je eigen inbox — alle functies, geen creditcard nodig, nooit per gebruiker.
Ja — één wachtrij, één eigenaar per gesprek, dezelfde notities en concepten, ongeacht waar de klant vandaan schreef. Dat is de essentie van het product.
Hoe worden kanalen geprijsd?
Kanalen worden niet afzonderlijk geprijsd. Pakketten rekenen af op volume: tickets (e-mail) en gesprekken (chat), vast per account — nooit per gebruiker.
Wanneer komen de socialmedia-kanalen beschikbaar?
Zodra ze aan de normen voor een volledige inbox hierboven voldoen. We publiceren geen datums waarop we moeten terugkomen; het wijzigingsoverzicht is waar lanceringen als eerste verschijnen.
Krijg grip op je DM's.
Geef je klanten sneller antwoord en je team hun avonden terug.
