inrelay bestaat omdat de tools voor kleine supportteams iedereen lieten kiezen tussen twee slechte opties.
Als je een kleine webwinkel runt, biedt supportsoftware je twee paden. Het ene pad leidt naar helpdesks voor grote bedrijven — geprijsd per gebruiker, per ticket of per AI-oplossing, waardoor de rekening precies stijgt tijdens je drukste maand. Het andere pad leidt naar automatiseringstools die beloven je klanten volledig voor je te woord te staan, in de hoop dat je nooit leest wat de bot echt heeft gezegd.
Geen van beide paden is gebouwd voor de persoon die 's nachts zijn eigen berichten leest omdat die geeft om wat er onder hun naam naar buiten gaat. Voor die persoon is inrelay.
inrelay is de AI-native gedeelde inbox waar een mens de controle behoudt. De agent leest elk bericht, tagt het onderwerp, stelt een concept op in jouw schrijfstijl en routeert het naar het juiste teamlid — en stopt dan, omdat de verzendknop van jou is.
Goedkeuren is beter dan de automatische piloot. Een AI die concepten opstelt en een mens die goedkeurt, geeft je de snelheid zonder de verontschuldigingen om 3 uur 's nachts. Niets wordt verzonden totdat iemand in je team daar toestemming voor geeft — die regel is essentieel en heeft een eigen pagina.
Een vaste prijs is wel zo eerlijk. Kosten per gebruiker straffen je voor uitbreiding; kosten per oplossing straffen je voor succes. inrelay heeft een vaste prijs per account, teamleden kosten nooit extra, en het enige getal is het AI-antwoordbudget dat je zelf instelt. Geen kosten per oplossing. Nooit. Geen stille upgrades.
Echt werk verdient een echte app. Support is een plek waar je bent, niet een tabblad dat je kwijtraakt. inrelay is desktop-native voor Mac en Windows, met een mobiele app voor de momenten tussendoor.
Software kan rustgevend zijn. Warm, stil, onhaast — een tool die je inbox afwerkt terwijl je slaapt en je verwelkomt met een korte ochtendupdate, in plaats van een dashboard dat rood schreeuwt.
inrelay is een klein product, zorgvuldig gebouwd, nog vroeg in zijn bestaan. Geen muur met logo's, geen verzonnen beoordelingen — wanneer echte klanten iets moois willen zeggen, citeren we ze met hun toestemming. Tot die tijd is het eerlijke verhaal het product zelf: bekijk het in twintig minuten, of begin er gewoon mee.
Geef je klanten sneller antwoord en je team hun avonden terug.
Desktop en mobiel. Gratis voor solo.