inrelay gibt es, weil die Tools für kleine Support-Teams jeden dazu gezwungen haben, sich zwischen zwei schlechten Optionen zu entscheiden.
Wenn du einen kleinen Shop betreibst, stellt dich Support-Software vor eine Entscheidung. Auf dem einen Weg stehen die Enterprise-Helpdesks — abgerechnet pro Nutzer, pro Ticket oder pro KI-Lösung, sodass die Rechnung genau dann steigt, wenn dein umsatzstärkster Monat anfängt. Auf dem anderen Weg stehen die Automatisierungstools, die versprechen, deine Kundschaft vollständig für dich zu bedienen — in der Hoffnung, dass du nie liest, was der Bot eigentlich geantwortet hat.
Keiner dieser Wege wurde für jemanden gebaut, der um Mitternacht noch seine DMs liest, weil ihm wichtig ist, was unter seinem Namen rausgeht. Genau für diese Menschen ist inrelay gemacht.
inrelay ist die KI-native Shared Inbox, bei der der Mensch die Kontrolle behält. Der KI-Agent liest jede Nachricht, ordnet das Thema ein, entwirft eine Antwort in deinem Tonfall und leitet sie an die richtige Person im Team weiter — und dann hält er an, denn der Senden-Button gehört dir.
Freigabe schlägt Autopilot. Eine KI, die entwirft, und ein Mensch, der freigibt, bringen dir Schnelligkeit ohne die Entschuldigungswelle um 3 Uhr morgens. Nichts wird gesendet, bis jemand aus deinem Team es erlaubt — diese Regel ist tragend, und sie hat ihre eigene Seite.
Feste Preise sind die ehrlichen Preise. Abrechnung pro Nutzer bestraft dich fürs Einstellen von Teammitgliedern; Abrechnung pro gelöstem Fall bestraft dich für deinen Erfolg. inrelay bietet einen Festpreis pro Konto, Teammitglieder kosten nie extra, und die einzige Zahl ist das Budget für KI-Antworten, das du selbst festlegst. Keine Gebühren pro Lösung. Niemals. Keine heimlichen Upgrades.
Echte Arbeit verdient eine echte App. Support ist ein Ort, an dem man lebt, kein Tab, den man verliert. inrelay ist desktop-native für Mac und Windows, mit einer mobilen App für die Momente dazwischen.
Software kann entspannt sein. Warm, ruhig, unaufgeregt — ein Werkzeug, das deinen Posteingang abarbeitet, während du schläfst, und dich morgens mit einer kurzen Übersicht begrüßt, statt mit einem rot blinkenden Dashboard.
inrelay ist ein kleines Produkt, sorgfältig gebaut, noch am Anfang. Keine Logo-Wand, keine erfundenen Kundenstimmen — wenn echte Kunden etwas Nettes sagen möchten, zitieren wir sie, mit ihrer Erlaubnis. Bis dahin ist das ehrliche Angebot das Produkt selbst: Schau es dir in zwanzig Minuten an oder fange einfach an, es zu nutzen.
Gib deinen Kunden schnellere Antworten und deinem Team den Feierabend zurück.
Desktop und mobil. Kostenlos für Solo-Nutzer.