Jeder Kanal landet in derselben Warteschlange mit derselben Zuständigkeit, denselben Notizen, demselben KI-Agenten. Hier ist, was heute live ist — und was als Nächstes kommt.
Was das umfasst
Ein Omnichannel-Posteingang bringt jeden Support-Kanal — E-Mail, Live-Chat und später auch Social DMs — in eine gemeinsame Warteschlange. inrelay bietet heute E-Mail und Live-Chat; Social- und Messaging-Kanäle sind in Entwicklung und unten deutlich gekennzeichnet, nicht als live verkauft.
Bereits live
Heute verfügbar.
Fertig entwickelt, täglich im Einsatz, bedenkenlos kaufbar.
Kanalstatus Stand August 2026 — das Changelog dokumentiert jeden Start.
Die Abdeckungsregel
So denkst du über Kanalabdeckung nach
Die Falle in dieser Kategorie ist die Checkbox-Tabelle: Anbieter listen jeden Kanal auf,
für den eine API existiert, und nach dem Kauf merkst du, welche davon nur ein Notbehelf sind.
Unsere Regel ist das Gegenteil — ein Kanal erscheint auf dieser Seite,
wenn der vollständige Posteingang damit funktioniert: Zuweisung, interne Notizen,
Kollisionserkennung, die
Entwürfe des Agenten und die
Freigabeschranke. Zwei Kanäle, die wirklich funktionieren,
sind besser als sieben, die es nur halb tun.
Wenn der benötigte Kanal auf der Entwicklungsliste steht, ist das ein echtes Signal zum
Abwägen — sag es uns und wir sagen dir ehrlich, wie der Stand ist.
Heute starten
Jeder Kanal, eine ruhige Warteschlange.
Kostenlos starten mit dem eigenen Posteingang — alle Funktionen, keine Kreditkarte, niemals pro Nutzer.
Ja — eine Warteschlange, eine verantwortliche Person pro Unterhaltung, dieselben Notizen und Entwürfe, egal woher die Kundschaft schreibt. Das ist die Definition des Produkts.
Wie werden Kanäle abgerechnet?
Kanäle werden nicht einzeln abgerechnet. Tarife messen das Volumen: Tickets (E-Mail) und Unterhaltungen (Chat), als Festpreis pro Account — niemals pro Nutzer.
Wann kommen die Social-Media-Kanäle?
Sobald sie den Standard für vollwertige Posteingänge oben erfüllen. Wir nennen keine Termine, die wir zurücknehmen müssten; im Changelog erscheinen Veröffentlichungen zuerst.
Fange an, deine DMs zu steuern.
Gib deinen Kunden schnellere Antworten und deinem Team den Feierabend zurück.
