Lösungen / Creators

DM-Management für Creators, die lieber kreativ sind

Es ist Mitternacht, die Zahl der ungelesenen Nachrichten steigt weiter, und jeder Kanal hängt an dir. inrelay verlagert diese Last in einen einzigen Posteingang — beginnend mit den Kanälen, die heute bereits live sind.

DM-Kanäle demnächst verfügbar
Die Kurzfassung

DM-Management für Creators bedeutet einen einzigen Posteingang für jede Nachricht von deiner Community und deinen Kunden — mit Zuständigen, Entwürfen und Unterstützung, ohne deine Passwörter herauszugeben. inrelay liefert heute das Fundament: E-Mail, Live-Chat, eine Wissensdatenbank und einen KI-Agenten, dessen Entwürfe von einem Menschen freigegeben werden. Die DM-Kanäle für Instagram und TikTok sind in Entwicklung und klar gekennzeichnet.

Als Creator zu verkaufen bedeutet, dass der Posteingang nie schließt. Kooperationsanfragen und Bestellfragen landen per E-Mail, Fragen zu Größen in den Kommentaren, „Wurde meine Bestellung schon verschickt?“ in den DMs — und alles landet bei dir, weil die Accounts dir gehören und es deine Stimme ist. Unterstützung zu holen heißt meist, jemandem die Zugangsdaten zu geben und zu hoffen. Deshalb tun es die meisten Creators nie.

Die ehrliche Version dieser Seite: Die DM-Kanäle, derentwegen du wahrscheinlich hier bist, sind noch nicht verfügbar. Was es bereits gibt, ist das Fundament darunter — der Posteingang, die Zuständigkeiten, die sprachlich passenden Entwürfe, die Freigabe — für E-Mail und Live-Chat. Entlaste dich jetzt; die DMs kommen in denselben Posteingang, sobald sie bereit sind — und keinen Tag früher.

Looping animation: a helper owns one queue of live chat and email, drafts in your voice, and the creator approves each reply; no passwords are shared, and Instagram and TikTok DMs are marked in development.
01 · Die Anforderungen

Was Creators wirklich brauchen

Nicht noch eine App, die du prüfen musst. Das Ziel ist, Nachrichten von deinem Smartphone und aus deinem Kopf zu bekommen, ohne die Stimme zu verlieren, die deine Community aufgebaut hat.

  • Ein Posteingang, der nicht dein Smartphone um Mitternacht ist. Eine Übersicht mit Zuständigen und Status, damit „ungelesen“ aufhört, ein Gefühl zu sein, das du mit ins Bett nimmst.
  • Antworten, die nach dir klingen. Deine Zielgruppe erkennt Vorlagen sofort. Entwürfe müssen deine echte Stimme haben — und nichts sollte jemals in deinem Namen gesendet werden, ohne dass du es gesehen hast.
  • Unterstützung, ohne deine Accounts herauszugeben. Eine virtuelle Assistenz, ein Manager oder ein Partner sollten Anfragen über ihren eigenen Login bearbeiten können — deine Passwörter bleiben deine.
  • Wiederkehrende Fragen nur einmal beantworten. Größen, Versand, „Welches Preset ist das?“ — dieselben fünf Fragen verdienen eine schriftliche Antwort, die Kunden selbst finden können.
  • Wissen, was wirklich deine Aufmerksamkeit braucht. Ein Marken-Deal, der unter Bestellanfragen untergeht, ist verlorenes Geld. Der Posteingang sollte „Das kannst nur du beantworten“ von allem anderen trennen.
02 · Für wen es passt

Wie inrelay jedem dieser Punkte begegnet — heute.

Alles in dieser Übersicht ist jetzt live, für E-Mail und Live-Chat. Nichts hier wartet auf die DM-Kanäle.

Was du brauchst
Wie inrelay das löst
Ein Posteingang, der nicht dein Smartphone um Mitternacht ist
Geschäftliche E-Mails und Website-Chat landen in einer einzigen Warteschlange mit Statusangaben — neu, Antwort erforderlich, wartend — bearbeitet über die Desktop-App oder die mobile App, wenn du dich dafür entscheidest, nicht weil ein roter Zähler es fordert.
Antworten, die nach dir klingen
Der KI-Agent entwirft in jedem Tarif — auch im Kostenlosen — Antworten in deinem Tonfall, gelernt aus deiner tatsächlichen Schreibweise. Jeder Entwurf wartet auf deine Freigabe — nichts geht jemals unter deinem Namen ohne dich raus.
Unterstützung erhalten, ohne deine Zugangsdaten weiterzugeben
Teammitglieder erhalten eigene Logins und sehen nur den gemeinsamen Arbeitsbereich. Zuweisung, interne Notizen und Kollisionserkennung ersetzen die Weitergabe von Passwörtern vollständig — und beim fixen Team-Tarif kosten zusätzliche Teammitglieder keinen Aufpreis.
Sich wiederholende Fragen nur einmal beantworten
Eine Wissensdatenbank auf deiner eigenen Domain enthält Antworten zu Größen, Versand und FAQs; das Chat-Widget auf deiner Shop-Website oder Link-in-Bio-Seite stellt diese bereit, bevor überhaupt eine Nachricht gesendet wird.
Wissen, was dich wirklich braucht
Triage taggt die Absicht jeder Nachricht — Kooperation, Bestellung, Fanpost — und leitet sie weiter: Bestellfragen in die Warteschlange deiner VA, Marken-Deals direkt zu dir, mit einem Morgen-Briefing statt einer Zahl ungelesener Nachrichten.
03 · Ein Launch-Wochenende

Ein Drop, ohne die Mitternachtsschicht

Ein realistisches Wochenende auf den Kanälen, die heute live sind — ein Creator, eine Teilzeit-VA, eine Warteschlange.

Samstag: Der Drop geht live

Fragen zu Bestellungen treffen auf deiner geschäftlichen E-Mail-Adresse und im Chat-Widget deines Shops ein. Der KI-Agent liest jede Nachricht, taggt die Absicht und verfasst einen Entwurf in deinem Tonfall, während du filmst, statt die Seite neu zu laden.

Sonntag: Deine VA bearbeitet die Warteschlange, nicht deine Accounts

Über ihren eigenen Login gibt sie die entworfenen Antworten auf Versand- und Größenfragen frei — die meisten brauchen nur einen kurzen Blick — und hinterlässt eine Notiz bei der Anfrage zu einer Sonderanfertigung. Deine Passwörter bleiben immer bei dir.

Die Marken-E-Mail findet dich, nicht den Stapel

Eine Kooperationsanfrage trifft mitten am Wochenende ein. Triage leitet sie direkt in deine Warteschlange weiter mit einem fertigen Antwortentwurf — herzlich, in deinem Tonfall und mit den richtigen Fragen — und du gibst ihn zwischen zwei Aufnahmen auf deinem Smartphone frei.

Montag: Ein Briefing, kein Rückstand

Das Briefing am Morgen zeigt, was erledigt wurde und welche wenigen Unterhaltungen dich wirklich brauchen. Die Zahl ungelesener Nachrichten, mit der du früher eingeschlafen bist, ist jetzt eine Liste, die du beim Kaffee abhakst.

04 · Die Kanäle

Die Kanäle, auf die es hier ankommt.

Zwei sind live. Die DM-Kanäle sind in Entwicklung — verlinkt, damit du genau siehst, was kommt, und gekennzeichnet, damit du sie nicht mit bereits veröffentlichten verwechselst.

Jetzt live

E-Mail

Kooperationsanfragen und Fragen zu Bestellungen auf deiner geschäftlichen Adresse, mit Zuständigkeiten, Notizen und Entwürfen.

E-Mail im gemeinsamen Posteingang → Jetzt live

Live-Chat

Ein Widget auf deiner Shop-Website oder Link-in-Bio-Seite, mit integrierter Hilfesuche.

Live-Chat für Teams → In Entwicklung

Instagram DM

Story-Antworten und DMs mit Team-Zuweisung — die Warteschlange, auf die diese Seite hinarbeitet.

Demnächst verfügbar → In Entwicklung

TikTok Shop

Shop-Nachrichten neben allem anderen, mit Bestellkontext genau da, wo er hingehört.

Demnächst verfügbar → In Entwicklung

Messenger

Facebook-Seitennachrichten, zugewiesen und bearbeitet wie jeder andere Thread.

Demnächst verfügbar →

Kanalstatus Stand August 2026. Wenn du hauptsächlich über einen Onlineshop verkaufst, deckt die E-Commerce- & DTC-Seite dieses Arbeitspensum ab; die Branchenübersicht listet alle Bereiche auf, einschließlich Shopify-Stores.

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Fragen von Creators.

Wann kommen die DM-Kanäle für Instagram und TikTok?
Sie befinden sich derzeit in Entwicklung, und wir nennen keine Termine, die wir zurücknehmen müssten. Jeder Kanal startet, sobald der gesamte Posteingang damit funktioniert — Zuweisung, Notizen, Entwürfe, Freigabeschritt — und wird im Changelog als Erstes angekündigt. Wenn die DM-Verwaltung für Creators genau das ist, worauf du wartest, gib uns Bescheid, und wir melden uns für einen Vorabzugang.
Was kann ich heute schon nutzen?
E-Mail und Live-Chat als vollständige Kanäle, die Wissensdatenbank auf deiner eigenen Domain, Triage und Routing sowie die sprachlich abgestimmten Entwürfe des KI-Agenten mit Freigabe vor dem Senden — auf Desktop und mobil. Alles auf dieser Seite außerhalb der „in Entwicklung“-Karten ist bereits verfügbar.
Antwortet die KI meinen Followern in meinem Namen?
Er entwirft in deinem Namen, er sendet niemals in deinem Namen. Jede Antwort wartet darauf, dass ein Mensch — du oder jemand, den du eingeladen hast — sie freigibt. Dein Tonfall ist das Wertvollste, daher ist die Freigabeschranke nicht optional und nicht in den Einstellungen versteckt.
Kann meine Assistenz oder mein Manager helfen, ohne meine Passwörter zu kennen?
Ja — genau darum geht es. Sie erhalten ihren eigenen Zugang zum gemeinsamen Arbeitsbereich mit Zuweisungen und Notizen statt vollem Kontozugriff. Das erste Teammitglied einzuladen, ist genau der Zweck des Team-Tarifs: pauschal $79 im Monat, und Teammitglieder kosten nie extra — Unterstützung verändert also nie die Rechnung. Details auf der Preisseite.

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