Una herramienta de hoja de ruta pública alimentada por tu buzón

Cómo lo hace inrelay de forma diferente

Cualquier otra herramienta de hoja de ruta empieza con un panel vacío y un problema de marketing: tienes que convencer a tus clientes para que visiten un sitio del que nunca han oído hablar y registren una solicitud que ya te enviaron por correo. Las solicitudes existen. Están en tu buzón de ayuda, una por conversación, repartidas a lo largo de seis meses — sea cual sea el tipo de negocio que gestiones.

Como la hoja de ruta está dentro del mismo producto que el buzón, una conversación puede convertirse en un elemento. Añadir a la hoja de ruta se encuentra junto a las demás acciones del hilo: crea o vincula el elemento, registra de qué conversación proviene y suscribe el correo de ese cliente de forma automática. Preguntaron una vez, desde el lugar donde ya estaban, y se les avisará cuando se lance.

Así se obtiene un panel nutrido con demanda real en lugar de con quienquiera que haya encontrado tu portal de opiniones — y, además, es una forma honesta de descubrir cuál de tus temas recurrentes de conversación es realmente una función que falta y no un artículo de ayuda pendiente.