Cada canal llega a la misma cola con el mismo responsable, las mismas notas y el mismo agente IA. Esto es lo que está disponible hoy — y lo que vendrá después.
Qué incluye esto
Un buzón omnicanal reúne todos los canales de soporte —correo electrónico, chat en vivo y, más adelante, mensajes directos de redes sociales— en una sola cola compartida por el equipo. inrelay incluye correo y chat en vivo hoy mismo; los canales de mensajería y redes sociales están en desarrollo y señalados claramente a continuación, sin venderse como disponibles si aún no lo están.
Lo disponible hoy
Disponible hoy.
Completamente desarrollado, en uso diario y listo para usar.
Estado de los canales a agosto de 2026 — el registro de cambios documenta cada lanzamiento.
La regla de cobertura
Cómo entender la cobertura de canales
La trampa en esta categoría es la tabla de casillas de verificación: los proveedores listan cada canal
para el que existe una API y, tras la compra, descubres cuáles son solo un apaño de webhook.
Nuestra regla es la opuesta: un canal aparece en esta página
cuando la bandeja de entrada completa funciona en él: asignación, notas internas,
detección de colisiones, los
borradores del agente y el
filtro de aprobación. Dos canales que funcionan de verdad
superan a siete que funcionan a medias.
Si el canal que necesitas está en nuestra lista de desarrollo, es un factor a tener en
cuenta — escríbenos y te diremos con total honestidad en qué punto se encuentra.
Empieza hoy
Todos los canales, una cola serena.
Empieza gratis con tu propio buzón — todas las funciones, sin tarjeta, nunca por usuario.
Sí — una sola cola, un solo responsable por conversación y las mismas notas y borradores sin importar desde dónde escribió el cliente. Esa es la esencia del producto.
¿Cómo se tarifican los canales?
Los canales no se cobran por separado. Los planes miden el volumen: tickets (correo) y conversaciones (chat), con un precio fijo por cuenta — nunca por usuario.
¿Cuándo llegarán los canales sociales?
Cuando alcanzan el nivel exigido para un buzón completo. No publicamos fechas que luego tengamos que corregir; el registro de cambios es donde aparecen primero los lanzamientos.
Empieza a gestionar tus mensajes directos.
Ofrece a tus clientes respuestas más rápidas y devuelve a tu equipo sus tardes libres.
