Tutto quello che inrelay offre oggi — ciascuna funzione è trasparente su ciò che fa, nessuna è venduta separatamente.
Le funzionalità della casella di posta condivisa di inrelay si dividono in quattro gruppi: l'agente (bozze IA, triage e instradamento), il livello di collaborazione (rilevamento collisioni, assegnazione, note), il livello fai-da-te (knowledge base, chatbot, CSAT) e quello che crei per i tuoi clienti (checklist di benvenuto, roadmap pubblica, chat in-app). L'agente, la knowledge base e la casella di posta sono inclusi in ogni piano, compreso quello gratuito — i piani si differenziano per i destinatari a cui si rivolgono, non bloccando le funzionalità: Team aggiunge il livello di collaborazione, Studio lo moltiplica su più spazi di lavoro per i clienti.
Dove l'IA si occupa del lavoro più pesante — sempre sotto il tuo controllo.
Legge ogni messaggio, etichetta l'intento e scrive una risposta con il tuo tono di voce — pronta appena apri la conversazione.
Come funziona la stesura delle bozze → Ordine dal caosUrgenza, intento e assegnazione decisi prima ancora del caffè. La posta arriva già ordinata.
Come funziona il triage → La promessaNiente raggiunge il cliente senza un intervento umano. Regoli l'autonomia per ciascuno spazio di lavoro.
Il modello di approvazione →Cosa rende un indirizzo condiviso davvero sicuro da condividere.
Vedi chi è già in una conversazione prima che il cliente riceva due risposte.
Come previene le sovrapposizioni → In tascaL'app per iPhone e Android: fai triage, approva le bozze e riassegna ovunque ti trovi.
L'app mobile → Sulla tua scrivaniaUn'app vera per Mac e Windows — notifiche native, scorciatoie da tastiera, nessuna scheda persa.
Perché nativo per desktop →Le risposte che i clienti trovano prima ancora di dovervi contattare.
Un centro assistenza consultabile sul tuo dominio, che alimenta il widget e Ask AI.
Il centro assistenza → I risultatiUna valutazione in un tocco dopo ogni conversazione, per capire com'è andata — non solo che è finita.
Misurare la soddisfazione → Risponde da soloRisponde in live chat basandosi sui tuoi articoli, declina ciò che escludi e passa la mano a una persona su richiesta.
Come funziona il passaggio di consegne → La pagina biancaCollegalo al tuo sito web e ricevi i primi trenta articoli in bozza, con lo stile del tuo brand.
Come funziona la generazione → ReportisticaVolume, tempi di risposta e di risoluzione, carico di lavoro — e le domande frequenti dei clienti, con l'articolo mancante già preparato in bozza per te.
Vedi le analisi degli argomenti → PolicyPromesse sui tempi di risposta con timer che rispettano i tuoi orari lavorativi.
In arrivo →Il widget e il centro assistenza non sono solo punti di supporto — sono il luogo in cui guidi, pubblichi e ascolti.
Una lista di attività guidata e un tour panoramico per i tuoi clienti, nel widget che hai già installato.
Come funzionano le checklist → AscoltoUna bacheca pubblica su cui votare inserendo un'email — e un'email di aggiornamento il giorno del rilascio.
Come funziona la roadmap → All'interno della tua appIl tuo widget come pagina ospitata in una WebView — nessun SDK, risposte via email quando l'app è chiusa.
Vedi la chat in-app →Piani a prezzo fisso e nessun costo per i collaboratori — le conversazioni non sono a consumo e l'unico limite è il budget di risposte IA impostato da te.
Offri risposte più rapide ai clienti e restituisci le serate al tuo team.
Desktop e mobile. Gratis per i singoli.